Jak nakoupit?
Vítejte u nás!
Připravili jsme jednoduchého průvodce vaším nákupem na eshopu www.ChciPilu.cz, abyste si vybrali, objednali a následně užili přesně to, co chcete.
Výběr zboží
Na našich stránkách máte přehledně seřazené kategorie dle jednotlivých typů a příslušenství ke strojům. Vybírat tedy můžete přímo v kategoriích a podkategoriích, nebo zvolte vyhledávací lištu v horní části a zadejte požadovaný název produktu.
Produkt si můžete označit jako oblíbený, porovnat s dalšími, nebo uložit pro pozdější nákup v případě, že jste přihlášeni do svého Zákaznického účtu. Registrace je jednoduchá a rychlá.
Vložení do košíku a objednání
Ve chvíli, kdy máte vše co chcete nakoupit v košíku, stačí na horní liště "Přejít do košíku" a pohodlně ve třech jednoduchých krocích vše objednat. Vyberete si způsob přepravy i platby a dokončíte nákup.
Po odeslání objednávky vám na zadaný e-mail přijde potvrzení objednávky a souhrnné informace včetně zvoleného přepravce a očekávaného termínu doručení.
Doručení
O průběhu doručení zásilky vás budeme informovat pomocí e-mailu a SMS, které jste zadali v nákupním košíku.
Vaši zásilku můžete sledovat na stránkách dopravce a také ve vašem online zákaznickém účtu v případě, že jste se zaregistrovali.
Až k vám zásilka dorazí, prosíme ve svém zájmu zkontrolujte její neporušenost. V případě pochybností ihned sepiště s řidičem protokol o jejím poškození.
Vaše zboží si můžete vyzvednout také osobně na naší prodejně: STIHL, Nádražní 151, 431 51 Klášterec nad Ohří
Více informací najdete také v sekci"Doprava a platba".
Reklamace zboží
Vámi vybrané produkty můžete reklamovat u kteréhokoliv autorizovaného prodejce společnosti STIHL, kterých je po České Republice přes 170.
Pokud by vám tento způsob nevyhovoval, zboží můžete zaslat zpět na naši korespondenční adresu Nádražní 151, 431 51 Klášterec nad Ohří.
Nezapomeňte prosím vždy přiložit doklad o koupi/fakturu a Reklamační protokol.
Jak to celé stále zlepšovat?
Pomozte nám prosím obchod posouvat stále dále a vyplňte po vašem nákupu Dotazník spokojenosti od Heureka.cz, nebo Zboží.cz. Zpětná vazba nám pomůže zlepšit, co třeba nebude dokonalé a pochvala nás velmi potěší. Děkujeme!
A jsme na konci, věříme, že jste zde našli vše co vás zajímalo. Pokud by to tak nebylo, neváhejte se na nás obrátit na telefonním čísle +420 725 189 880, nebo na e-mail: obchod@chcipilu.cz.
Tak hurá nakupovat!
Těšíme se na vás!
Váš tým obchodu ChciPilu.cz